Eco-innovations et améliorations des qualités de services en établissement de santé
Publié le 5 août 2021
Le Centre l’Espoir, situé au cœur de la métropole lilloise à Hellemmes, est un centre de rééducation et de réadaptation fonctionnelle spécialisées s’adressant aux patients souffrant d’affections du système nerveux et/ou de l’appareil locomoteur. Son objectif premier est d’améliorer l’autonomie et la qualité de vie des patients. Dans une démarche d’amélioration continue, le Centre l’Espoir a fait appel à notre société, qui est un bureau d’études et de conseils pour l’amélioration environnementale, sociale et économique des organisations, afin d’animer des ateliers autour de la thématique d’éco-innovations centrés sur les plateaux techniques pluridisciplinaires de l’établissement, en juin 2021.
Objectif
L’objectif principal était de faire émerger des propositions d’amélioration de la qualité des soins des patients et du confort de travail du personnel de rééducation et de réadaptation au sein de cet espace.
Afin de garantir la réussite d’un tel projet, l’équipe de travail participant à l’atelier était composée de personnel appartenant chacun à des services et corps de métiers différents du centre, pour être la plus représentative possible de la diversité des métiers et soins du Centre l’Espoir.
Notre contribution
Avec les équipes du centre, nous avons animé une série de 4 ateliers éco-innovations afin d’identifier les problématiques existantes et les solutions adaptées, évaluer et classer ces propositions d’améliorations, puis de les développer collectivement et de rédiger une synthèse.
Au total, près de 30 propositions organisationnelles, techniques et matérielles d’améliorations de la qualité des services de soins des patients par le personnel du centre ont été formulées, développées et classées en fonction de critères d’impact, de faisabilité et de coût.
Par ce projet, le Centre l’Espoir dispose ainsi d’un plan d’action d’amélioration de ses services dans les plateaux techniques pluridisciplinaires donnant l’occasion d’élargir le champ d’activités de notre entreprise à l’amélioration des organisations dans le secteur de la santé.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information liée à ces thématiques à info@weloop.org.